Vi har som mål å sikre at alle aspekter av retningslinjene dine blir behandlet på en raskt, effektiv og rettferdig måte. De er til enhver tid opptatt av å gi deg høyest mulig tjenestestandard.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående forsikringsdekningen din eller behandlingen av et krav, bør du i første omgang kontakte:
Coverdrone EU B.V., Siriusdreef 17-27, Office Number 251 Register 66, 2132WT Hoofddorp, Netherlands
Telefon: +44 (0)1270 448 998
E-post: euoffice@coverdrone.com
I tilfelle du ikke er fornøyd og ønsker å klage, kan du når som helst gjøre det på følgende måter:
Skriftlig til:
Klageansvarlig hos Starr Europe Insurance Limited (SEIL), Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, St Julians, STJ 3141, Malta
E-post: compliance@starrcompanies.com
Telefon: +356 22605086
Hvis du fremdeles er misfornøyd etter at forsikringsselskapene har vurdert klagen din, kan du ha rett til å henvise klagen til ombudsmannen for finansielle tjenester i ditt land. Du finner vedkommendes kontaktinformasjon i den tilleggsbekreftelsen som gis hver forsikrede i henhold til landet denne bor i.