Vi stræber os for at sikre, at alle aspekter af din forsikring behandles hurtigt, effektivt og rigtigt. Vores agenter er til enhver tid engageret i at yde den bedste service.
Hvis du har nogen spørgsmål eller betænkeligheder om din forsikring eller behandlingen af et garantikrav, bør du først kontakte:
Coverdrone EU B.V., Siriusdreef 17-27, Office Number 251 Register 66, 2132WT Hoofddorp, Netherlands
Telefon: +44 (0)1270 448 998
Email: euoffice@coverdrone.com
I tilfælde af at du er utilfreds og ønsker at fremlægge en klage, kan du gøre det til enhver tid på følgende måder:
Ved at skrive til:
The Complaints Manager for Starr Europe Insurance Limited (SEIL), Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, St Julians, STJ 3141, Malta
Email: compliance@starrcompanies.com
Telefon: +356 22605086
Hvis du stadig er utilfreds efter at din klage er blevet behandlet, har du ret til at fremføre din klage til ombudsmanden for finansielle tjenester i dit land, hvis kontaktoplysninger du kan finde i bilaget Supplerende påtegninger gældende for landet, hvor forsikringstageren har bopæl.